“用户想我们在哪里,我们就到哪里。”
昨日,宜家中国(IKEA)在2019年财年大会上正式宣布,将全面上线电子商务业务。在2018年底前,向全国149个城市提供电商服务。产品方面,支持电商购物的小件用品和大件家具单品数均高达5000件。
除此以外,宜家还将推出一系列小程序。从8月27日起历时2周,宜家家居的官方微信公众号将通过小程序推出宜家家居快闪店,发行5个限量的家居灵感套装,并包含好友赠礼等社交功能。而每年发行量过2亿的《家具指南》,今年都将迎来小程序版。据悉,宜家未来还将以小程序的形式承载虚拟购物袋、线上课堂和活动预约等不同服务。
两年前,向来保守的宜家终于在中国开放了网上商城,但却一直限制在上海地区。由于线下物流的难题,还有对线上体验的顾虑,宜家在电商方面迟迟未动。但从宜家在此次活动上的表态看来,如今品牌更看重的是贴近用户。“用户想我们在哪里,我们就到哪里。”
据宜家中国零售经理Spencer Keeble分享,宜家现阶段的目标是先尽快上线电商服务,确保线上购物体验流畅。接下来,宜家会继续逐步将在商店中得到的“启发感”延伸到线上体验中。
值得留意的是,2018财年里,宜家在社交媒体上的粉丝增加了将近1550万,比同期增长了72%,是今年各个指数中增长最突出的。虽然 2018财年还有半个月才结束,但宜家中国已公布预计本财年的销售额将超过147亿元人民币,比去年同期增长9.3%。这也是宜家中国四年来首次经历单位数增长的一年。
此外,在今年的发布会上,宜家推出全新“家,多一点你(MAKE HOME YOURS)”的品牌主张,鼓励人们打造真正属于自己的家。
2019宜家《家居指南》创意视频
宜家也将陆续推出各种新产品,同时2019宜家《家居指南》电子版和纸质版也将于8月18日正式发布。
部分信息来自爱范儿,麦迪逊邦综合编辑后报道
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