智威汤逊将管理星巴克包括新浪微博、开心网和人人网等社交媒体网络的品牌网页。此外，智威汤逊将运用最新的数码营销技术使客户不在门店时，也一直铭记星巴克。通过新型手机和微博等在线平台，可以扩大星巴克在线粉丝群，提高产品促销参与度，同时通过向客户提供与品牌进行出人意料的互动途径，加强星巴克整体的客户体验感受。
星巴克中国首席市场营销官Marie Han Silloway说，“智威汤逊对中国社会化媒体领域的深刻了解，对包括美素，必胜客和李维斯旗下品牌Denizen（单宁镇）在内等重要客户的社交媒体内容的创造及管理方面表现出来的专业性，都是智威汤逊在竞选环节中取胜的重要原因”。
另悉，星巴克的现任互动代理商安捷达上海仍将继续负责一部分的互动营销活动项目。 
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