自2015年起至今,二者已有过多次合作。
宝洁旗下的高端护肤品牌SK-II日前已任命埃培智旗下数字服务代理机构Huge为新的全球CRM代理商。
作为SK-II的在册代理商,Huge将负责前者涵盖了数字用户体验、零售体验、客户参与、电子商务、创意和技术服务在内的工作流程。二者并非首次合作,自2015年以来,Huge为SK-II多次打造了创意内容和客户体验项目,包括店内展示、激活、户外现场体验、数字内容以及其他工作。
该业务将由Huge新加坡办公室负责,而Huge在SK-II的总部日本也设立有一个办公室。SK-II的目的是在与Huge以往合作的基础上,在消费者购买产品的各个阶段创造独特的个性化体验,将数字用户体验与更感性的客户联系结合起来。
SK-II的全球首席执行官Sandeep Seth表示:“我们将Huge视为最重要的合作伙伴之一,它将帮助我们启动新的全球CRM计划,使我们能够以有意义且关联度高的方式与消费者建立更牢固的关系。”
Huge亚太区董事总经理Martin Riley补充道:“我们与SK-II的关系使我们不断实现自我突破,挑战不可能的事情,因此加深与SK-II消费者的关系是一个令人兴奋的目标,也是连接整个消费行径的重要组成部分。”
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